Política de privacidad
‍Telefónica Open Innovation S.L.U.

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‍1. Nuestros principios

En Telefónica tenemos el compromiso de respetar la privacidad, el secreto y la seguridad de los datos personales de nuestros empleados, clientes y proveedores.

Nuestro enfoque para respetar y proteger la privacidad de los datos personales que tratamos se extiende más allá de los requisitos legales de cumplimiento. Es nuestra prioridad, forma parte de nuestro ADN y así lo reflejamos en los principios que rigen nuestras políticas en materias de privacidad y seguridad.

Esta Política de Privacidad establece los principios rectores y la forma en que los Datos Personales de los usuarios de las páginas web de Telefónica Open Innovation, S.L.U. 

Para obtener más información sobre los procedimientos que sustentan esta Política, comuníquese con privacidad@wayra.com 

• Somos 100% transparentes respecto a los datos que recogemos y/o tratamos. Aquí te explicaremos por qué los utilizamos y para qué finalidades. No vamos a tratar tus datos de una forma inesperada, oscura o abusiva.
• Eres el único que puedes controlar el uso que se hace de tus datos personales. Ponemos a tu disposición las herramientas para que puedas ejercitar tus derechos.
• Nos preocupamos por garantizar la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos e información. Adoptamos robustas medidas de seguridad para evitar su pérdida, alteración, mal uso o acceso sin autorización.

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Estos principios los plasmamos, con detalle, en los siguientes apartados que componen nuestra Política de Privacidad, la cual, te animamos a que leer con detenimiento. En ella te informamos sobre todo lo necesario para que mantengas el control sobre tus datos cuando actúas como usuario de los servicios ofrecidos en las páginas web de Telefónica Open Innovation S.L.U. (en adelante, “Páginas Web”) o cuando interactúas con nosotros a través de las mismas (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”).

Las Páginas Web ponen a tu disposición propuestas y proyectos de diversos tipos que te permitirán acceder a oportunidades de inversión, aceleración y participación en diversas convocatorias, todo ello conforme a las condiciones generales que sean de aplicación a cada caso (en adelante, “Condiciones Generales”) y a las bases legales de las convocatorias y programas que te ofrezcamos (en adelante, “Bases Legales”).

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‍2. ¿Quién es Telefónica Open Innovation?

Es una empresa del Grupo Telefonica, en España, responsable por promover la innovación y el emprendimiento local de proyectos tecnológicos disruptivos, a través de diferentes proyectos que se desarrollan tanto en España, como en Latino América y Europa.

Su denominación social es: Telefónica Open Innovation, S.L.U, empresa con número de identificación B86230562 y domicilio social en Ronda de la Comunicación, SN, (28050), Madrid, España.

A continuación, la definiremos como "Telefónica" o “nosotros”.

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3. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

Telefónica Open Innovation, S.L.U. es la empresa responsable del tratamiento de sus datos de acuerdo con lo que te informamos en la presente Política de Privacidad.

Para cualquier consulta, petición o queja en relación con el contenido de esta Política de Privacidad y el tratamiento que hacemos de tus datos, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a privacidad@wayra.com.  

Asimismo, te informamos de que disponemos de un Delegado de Protección de Datos que vela por el cumplimiento de la normativa de protección de datos en Telefónica, y con el que podrás contactar, para cualquier cuestión, duda, sugerencia y/o queja que tengas cuando tratamos tus datos, escribiendo a DPO_telefonicasa@telefonica.com.

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‍4. ¿Qué datos se tratan, con qué propósito y por qué procesamos los datos?

Datos que tratamos sobre ti

Como usuario de nuestras Páginas Web, tratamos diferentes datos sobre ti y con diferentes finalidades sobre adecuadas bases legales, (i) bien sea porque dichas finalidades son necesarias en base a la ejecución de las Condiciones Generales y/o las Bases Legales, aceptadas por el Usuario al momento de realizar el registro, y que constituyen una relación jurídica entre el Usuario y nosotros y respecto de las cuales esta Política de Privacidad forma parte íntegra; (ii) bien porque perseguimos intereses legítimos debidamente ponderados para que no afecten a tus derechos y libertades y en consonancia con estos; o (iii) bien porque nos son de aplicación determinadas obligaciones legales que requieren que tratemos datos sobre ti a consecuencia de tu uso de las Páginas Web. En cualquier otro caso, solicitaremos tu consentimiento al tratamiento de tus datos para una determinada finalidad debidamente informada.

Los datos personales que tratamos sobre ti son los siguientes:

• Datos identificativos, básicos, de contacto y/o profesionales como el nombre, apellido, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono, lugar de residencia, currículum vitae, puesto de trabajo, formación académica, perfil en redes sociales y cualquier otro dato personal que desees incluir en los formularios.
• Credenciales de acceso a las Páginas Web que así lo requieran e identificadores asignados al Usuario.
• Datos relativos a preguntas, consultas, soporte, sugerencias y/u otros contactos.
• Datos estadísticos de uso e interacciones del usuario, así como datos relativos al dispositivo y/o conexión con la que se accede a la web: metadatos de conexión, así como información que hayamos podido obtener a través de la utilización de cookies y tecnologías similares (SDKs, pixels, tags, beacons, etc.).
  

Origen y procedencia de tus datos

Con carácter general, estos datos los obtenemos bien directamente de ti, cuando te registras en nuestras Páginas Web o en uno de nuestros programas o convocatorias, completas los formularios de contacto o te pones en contacto con nosotros por cualquier medio y nos aportas los datos que son requeridos y otros que son voluntarios; o bien los podremos generar o capturar de forma automática durante el uso de nuestras Páginas Web. 

En este caso, toda la información que facilites deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, garantizas la autenticidad de todos aquellos datos que aportes como consecuencia de la cumplimentación de los formularios correspondientes. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a Telefónica, o a terceros, por la información que facilite.

En caso de aportación de datos falsos o que no correspondan con el Usuario, Telefónica se reserva el derecho de cancelar la cuenta del Usuario y/o de adoptar las medidas que considere apropiadas para la mejor defensa de sus intereses y derechos, o los de terceros afectados que puedan verse concernidos como consecuencia de lo anterior.

Telefónica se reserva el derecho de verificar la información facilitada por el Usuario mediante cualquier medio que resulte adecuado a los fines de control y/o verificación que corresponda, según el estado de la técnica en cada momento y lo que resulte más adecuado para la protección de los intereses y derechos de las partes implicadas.

Finalidades que perseguimos y razones que tenemos al tratar tus datos

Las finalidades para las que tratamos tus datos como Usuario son las siguientes:

1. Prestación del servicio y todas las funcionalidades disponibles, operación, administración, soporte y mantenimiento de las Páginas Webs: en base a la ejecución de las Condiciones Generales de los servicios que proporcionemos y/o de las Bases Legales aplicables a nuestros programas y convocatorias, trataremos tus datos con la finalidad de proporcionarte el servicio correspondiente, así como la operación, soporte y mantenimiento del mismo, y/o la participación en el programa que te inscribiste, entre otros fines asimilables en ejecución y cumplimiento de todos los puntos incorporados en las Condiciones Generales y/o Bases Legales correspondientes, ello mientras se mantenga la condición de usuario y no se solicite la baja.

2. Comunicaciones de interés - Newsletter: en base a tu consentimiento al envío de Newsletter proporcionado a través de tu solicitud, podremos enviarte material informativo de nuestros programas, del sector y temas relacionados y de actividades, tanto propias como de terceros. Lo anterior, mientras no se solicite la baja de las comunicaciones y/o Newsletter.

3. Gestión interna y respuesta a las reclamaciones, demandas, denuncias y litigios relacionados nuestros Programas y/o servicios: en base a nuestro interés legítimo asociado al derecho de tutela judicial efectiva que nos ampara podremos tratar tus datos para gestionar, dar respuesta e intervenir como parte interesada o similar en procedimientos administrativos o judiciales, cuando los mismos, de cualquier modo, guarden relación contigo o se refieran a ti en la condición que corresponda. 

4. Cumplimiento de normativas aplicables y atención de requerimientos y oficios realizados por las autoridades: con carácter general, como cualquier actor prestador de servicios de sociedad de la información y responsable del tratamiento de datos, nos son de aplicación diversas obligaciones legales, incluyendo, obligaciones en materia de consumo, protección y seguridad de datos, servicios y mercados digitales, así como en materia de colaboración obligada con las autoridades competentes, incluyendo los cuerpos y fuerzas de seguridad. En base a lo anterior, podremos necesitar tratar tus datos para cumplir con dichas obligaciones como, por ejemplo, responder a los ejercicios de derechos de protección de datos que recibamos, o responder a los oficios o requerimientos legítimos que nos notifiquen y requieran, por ejemplo, facilitar algún dato sobre ti

5. Atención y respuesta a consultas, sugerencias y cualquier otro tipo de contacto recibido: n base a nuestro interés legítimo en gestionar y dar una respuesta efectiva a la solicitud o contacto de otro tipo realizado por un Usuario, así como en la medida que sea necesario para ejecución de medidas precontractuales a petición del Usuario destinadas a la aceptación de Condiciones Generales o de las Bases Legales, podremos tratar los datos de la persona que se pone en contacto con nosotros para darle una respuesta efectiva en función del contacto que haya realizado, atender la sugerencia para corregir o mejorar el servicio de las Páginas Web en el sentido planteado o, en su caso, informar sobre las condiciones comerciales de los programas y convocatorias y suscribir una relación contractual al efecto.

6. Administración de inversiones, stakeholders, proveedores, clientes, colaboradores, interlocutores y otros: en base a nuestro interés legítimo en gestionar la relación con los distintos interlocutores de Telefónica, podremos tratar tus datos a los efectos de promover y mejorar las inversiones de los mismos.

7. Análisis estadístico: en base a nuestro interés legítimo para medir la calidad de los programas desarrollados y/o de los servicios provistos, así como para conocer cómo se utilizan los servicios por usuarios, podremos realizar análisis estadísticos apropiados con datos de uso del servicio a los efectos de: (1) medir la calidad de servicio y, en caso de degradación, adoptar las medidas necesarias para prevenir y/o de remediar dicha degradación; y (2) tomar mejores decisiones de negocio respecto a la futura evolución del servicio, así como mejoras o correcciones evolutivas que, en su caso, deban ser realizadas para ofrecer una experiencia adecuada.
8. ‍Mantenimiento de la actividad y la seguridad de las Páginas web, evitación de quiebras de seguridad de la información y posibles brechas: en base a nuestro interés legítimo, como titular y responsables de las Páginas Web, en garantizar la disponibilidad y seguridad de las mismas para todos los Usuarios, y de conformidad con las Condiciones Generales, los avisos legales y otros avisos de uso relevantes, así como con lo dispuesto en nuestra política de cookies y la normativa de ciberseguridad aplicable a Telefónica (Real Decreto ley 12/2018, Real Decreto-ley 7/2022 sobre seguridad 5G, etc.), trataremos tus datos con la finalidad de mantener activo y gestionar la seguridad de las Páginas Web, protegerlas frente a incidentes de seguridad y ataques maliciosos que pueda sufrir y, en general, habilitar el libre y continuo acceso a las mismas de forma segura por parte de todos los Usuarios.

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‍5. ¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos?

Con carácter general, conservaremos tus datos durante el plazo necesario para cumplir con cada una de las finalidades descritas en cada actividad de tratamiento y para determinar las posibles responsabilidades que puedan derivarse de dicha finalidad y/o tratamiento. 

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Una vez superados los plazos de conservación indicados, procederemos a bloquear tus datos personales durante el plazo de prescripción de acciones legales y, superado dicho plazo, procederemos a su supresión definitiva según dispone la normativa aplicable, y/o a su anonimización de forma segura por Telefónica.

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‍6. ¿Quién es el destinatario de los datos? ¿Hay transferencias internacionales de datos?

TERCEROS QUE PUEDEN ACCEDER, RECIBIR Y TRATAR TUS DATOS

Con carácter general, para la prestación del servicio y ejecutar las finalidades de tratamiento descritas, podremos hacer uso de subcontratistas autorizados que actúen por cuenta y nombre de Telefónica, en calidad de encargados de tratamiento (p.ej. los proveedores de servicios de internet y desarrollo de software, de alojamiento de datos y soporte técnico, proveedores de correo electrónico, proveedores de servicios generales y de servicios de seguridad digital o física, etc.) y sujetos contractualmente a nuestras instrucciones, únicamente en la medida en que sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados con los mismos y durante el periodo de tiempo estrictamente necesario para ello.

También podremos compartir tus datos con terceros con los que tengamos contratos y que nos ayuden a llevar a cabo actividades de promoción que te puedan beneficiar como Usuario, siempre y cuando nos hayas autorizado a ello de forma expresa en cualquiera de nuestros formularios y mientras no retires dicho consentimiento.

Además, en el caso de que exista una obligación o requerimiento legal que así lo disponga, podremos comunicar tus datos a las administraciones públicas competentes de conformidad a dicha obligación o requerimiento legal y, en su caso, igualmente a otros órganos como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y a los órganos judiciales.
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TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE TUS DATOS

Cuando los subcontratistas autorizados que actúen en nombre de Telefónica o dichos destinatarios se encuentren o procesen sus datos fuera del Espacio Económico Europeo, realizaremos una transferencia internacional de sus datos de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable.

Con carácter general, evitaremos las transferencias internacionales de datos y sus datos serán procesados dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, en el caso de que dichas transferencias internacionales sean necesarias, tomaremos las medidas organizativas, técnicas y contractuales necesarias para garantizar la protección y seguridad de sus datos, como, por ejemplo, firmar las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea con el subcontratista autorizado o el tercero destinatario, realizar evaluaciones de impacto sobre la transferencia internacional relevante para evaluar el riesgo y adoptar medidas para mitigarlo.  el cifrado de los datos en tránsito o en reposo, la seudonimización de los datos transferidos, la posibilidad de que el interesado reclame daños y perjuicios directamente contra el subcontratista autorizado o el destinatario tercero, etc.

En todo caso, estamos a tu disposición en el correo de ejercicio de derechos informado en el apartado 6 de esta Política, y a través del cual podrás obtener más información sobre las garantías y medidas aplicadas y dispuestas en la normativa aplicable.

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‍7. ¿Qué derechos tienes como interesado?

Your rights

Como Usuario, la normativa de protección de datos te otorga unos derechos sobre tus datos que, según sean de aplicación, podrás ejercer frente a Telefónica. A continuación, te detallamos cuáles son y cómo puedes ejercitarlos. 

Además, te informamos de que en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) podrás ampliar información sobre las características de estos derechos y descargar plantillas para ejercitar cada uno de ellos, aunque no es necesario utilizar ninguna plantilla para ejercitar un derecho ante nosotros.

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Medios para ejercitarlos y plazos de respuesta

Con carácter general, podrás ejercitar estos derechos en cualquier momento y de forma gratuita dirigiéndote a Telefónica en privacidad@wayra.com. Del mismo modo y con carácter general, se pondrán a disposición del Usuario mecanismos de baja automatizada de comunicaciones y otras opciones de retirada de consentimiento y oposición.

Para ello, es importante tener en cuenta que, cuando ejercites un derecho, en algunos de los casos deberás especificar con claridad cuál ejercitas y aportar una copia de un documento prueba de tu identidad. También es preciso indicar que algunos de los tratamientos de datos son realizados por Telefónica de forma que no requieren la identificación directa de los Usuarios, sin que Telefónica esté obligada a obtener y/o tratar información adicional para verificar a dicho Usuario a los efectos de permitirle el ejercicio de sus derechos de protección de datos. 

En el caso de que un Usuario ejercite un derecho de protección de datos y, debido a los motivos indicados, Telefónica no esté en disposición de identificarle para atender la solicitud, le informará a tal efecto en caso de ser posible. Dicha solicitud se suspenderá hasta que el Usuario facilite información adicional que permita identificarle.   

Cualquier ejercicio de derecho será respondido en el plazo máximo de un mes, pudiendo dicho plazo prorrogarse por dos meses en caso de que lo necesitemos de forma razonada, teniendo en cuenta la complejidad de la solicitud y el número de éstas.

Por último, en el caso de que no estés de acuerdo en la manera en que tratamos tus datos por Telefónica, tendrás derecho a presentar reclamación ante la autoridad nacional de control, dirigiéndote a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuyos datos de contacto son los siguientes:

Agencia Española de Protección de Datos

C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid

www.aepd.es 

Te recomendamos que antes de presentar cualquier denuncia o reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), contactes con nuestro Delegado de Protección de Datos a fin de analizar la situación concreta que corresponda e intentar, en su caso, buscar una solución eficaz y amistosa. Al margen de lo anterior, si lo deseas, también puedes remitirte a la AEPD.

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8. Tratamiento ulterior de datos y cambios en la Política de privacidad

Telefónica se reserva el derecho a actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Dicha actualización se hará pública por parte de Telefónica, en cualquier caso, con el preaviso a su entrada en vigor que legalmente sea necesario. 

Además, será comunicada directamente al Usuario en el supuesto de que la misma afecte a sus derechos o libertades o cuando, por ejemplo, la inclusión de una nueva actividad tratamiento requiriera un consentimiento del Usuario o modifique el alcance del interés legítimo que habilita el tratamiento.

Fecha de publicación: diciembre 2022

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‍1. Our principles

At Telefónica we are committed to respecting the privacy, secrecy and security of the personal data of our employees, customers and suppliers.

Our approach to respecting and protecting the privacy of the personal data we process extends beyond legal compliance requirements. It is our priority, it is part of our DNA and we reflect it in the principles that govern our privacy and security policies.

This Privacy Policy establishes the guiding principles and the way in which the Personal Data of the users of the web pages of Telefónica Open Innovation, S.L.U. 

For more information on the procedures underpinning this Policy, please contact privacidad@wayra.com.

• We are 100% transparent with you about the data we collect and/or process about you and we explain why we use it and for what purposes. We will not process your data in an unexpected, opaque, or abusive manner.
• You are the only one who can control how your data is used. We provide you with the tools so that you can decide at any time how you want us to handle your data, up to when and how you can access and update.
• We take care to ensure the security, secrecy and confidentiality of your data and personal information. We have carried out the necessary analysis and risk assessments in accordance with the best security and privacy standards in order to implement the most stringent and robust security measures to prevent the loss, alteration, misuse or unauthorised access to your data.

These principles are set out in detail in the following sections of our Privacy Policy, which we encourage you to read carefully. In it, we inform you about everything you need to keep control over your data as a user of the Webpages of Telefónica Open Innovation S.L.U. (hereinafter, “Webpages”) or when you interact with us in any way in connection with the Webpages (hereinafter, the “User” or “Users”).

Webpages provide you with proposals and different projects which enable your access to investment opportunities, acceleration programmes and participation in calls, in accordance with the applicable general conditions (hereinafter, “General Conditions”) and the legal bases regulating the calls and programmes offered by Telefónica (hereinafter “Legal Bases”).

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‍2. Who is Telefónica Open Innovation?

It is a company of the Telefonica Group, located in Spain, responsible for promoting innovation and local entrepreneurship of disruptive technological projects, through different projects that are developed in Spain, Latin America and Europe

Our corporate name is Telefónica Open Innovation, S.L.U, company with identification number B86230562 and registered office at Ronda de la Comunicación, SN, (28050), Madrid, España.

Then we will define Telefónica Open Innovation as "Telefónica" or "we".

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3. Who is the data controller?

Telefónica Open Innovation, S.L.U. (hereinafter "Telefónica" or “we”), company with ID number B86230562 and registered office at Ronda de la Comunicación, SN, (28050), Madrid, will be the data controller for the processing of your data in accordance with what we inform you in this Privacy Policy.

If you have any queries, requests or complaints regarding the content of this Privacy Policy and our processing of your data, you can contact us at wayra@privacidad.com. 

We also inform you that we have a Data Protection Officer who ensures compliance with data protection regulations at Telefónica, and who can be contacted for any questions, queries and/or complaints you may have when we process your data, by writing to DPO_telefonicasa@telefonica.com.

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‍4. What data is processed, for what purpose and why do we process the data?

Data we process about you

As a User, we process different data about you and for different purposes on appropriate legal bases, either because these purposes are necessary based on the execution of the General Conditions and/or Legal Bases, accepted by the User at the time of registration, which constitute a legal relationship between the User and us, and in respect of which this Privacy Policy forms an integral part; because we pursue legitimate interests that are duly balanced so that they do not affect your rights and freedoms, and in accordance with these; or because certain legal obligations apply to us that require us to process data about you as a result of your use of the Webpages. In any other case, we will request your consent to the processing of your data for a specific duly informed purpose.

These are the data that we process about you:

• Basic, identifying, contact and/or professional data: full name, birthday date, email address, telephone number, place of residence, curriculum vitae, workplace, academic education, social networking profile, and any other basic or identifying information, filled in the User profile or in the contact forms.
• Access credentials and identifiers assigned to the User.
• Data relating to queries, support, complaints and/or suggestions.
• Statistical data of use and interactions of the User with the webpages.
• Data relating to the device and/or connection with which the webpages are accessed: connection metadata, as well as information that we may have obtained through the use of cookies and similar technologies (SDKs, pixels, tags, beacons, etc.).

Origin and source of your data

In general, we obtain the data either directly from you, when you fill in the registration and contact forms, make an enquiry, complaint or suggestion, or contact us by any means and provide us with the required or voluntary data; or we may generate or capture them automatically during registration, during the process of creation of User or during the use of the Webpages, in accordance with the operational functioning and/or functionalities existing at any given time.

All information you provide as a User must be truthful and accurate. To this end, the User warrants the authenticity of all data provided as a result of filling in the corresponding forms. The User shall be solely responsible for any false or inaccurate statements made, and for any damage caused to Telefónica, or to third parties, in relation with the information provided.

In the event of the provision of false data or data that do not correspond to the account holder, Telefónica reserves the right to cancel the User’s account and/or to take measures as it deems appropriate for the best defence of its interests and rights, or those of affected third parties who may be affected as a result of the foregoing.

Telefónica reserves the right to verify the information provided by the User by any means that may be appropriate for the purposes of control and/or verification, depending on the state of the art at any given time and what is most appropriate for the protection of the interests and rights of the parties involved.

Purposes we pursue and reasons we have for processing your data

The purposes for which we process your data as a User are as follows:

1. Provision of the service and all the functionalities available, the operation, administration, support and maintenance of the Webpages: based on the performance of the General Conditions of the services and the Legal Bases of the programmes and calls, we will process your data for the purpose of providing you with the services, allowing you to enjoy all the functionalities available at all times, operate and maintain it so that the webpages function correctly and securely, or, where appropriate, withdraw or block your access to the service, which includes allowing us to check the requirements demanded of the User, User’s compliance with the General Conditions and/or Legal Bases, proceed with or facilitate the registration of the User and, where appropriate, the updating of their data, their access and use of the webpages at any time, among other similar purposes in execution and compliance with all the points incorporated in the General Conditions or Legal Bases, all while keeping the condition of User and not requesting cancellation.
2. Commercial communications – Newsletter: based on your consent provided through your request, we may send you commercial communications including information on our programmes, field and other topics related, as well as activities, ours or from third parties, all while keeping your consent and not requesting cancellation.
3. Internal management and response to claims, demands, complaints and litigation related to Webpages: based on our legitimate interest associated with the right to effective judicial protection that protects us, we may process your data to manage, respond and act as an interested party or similar in administrative or legal proceedings, when these, in any way, are related to you or refer to you in the corresponding capacity.
4. Compliance with applicable regulations and response to requirements and official requests made by the authorities: in general, as any actor providing information society services and data controller, various legal obligations apply to us, including consumer obligations, data protection and security, digital services and markets, as well as mandatory collaboration with the competent authorities, including law enforcement agencies. Based on the foregoing, we may need to process your data in order to fulfil such obligations, for example, to respond to data protection rights exercises we receive, or to respond to legitimate subpoenas or requests made to us that require, for example, that we provide information about you.
5. Attention and response to contracting requests, queries, enquiries, suggestions and any other type of contact received: based on our legitimate interest in managing and providing an effective response to the request or other type of contact made by a User of the Webpages, as well as to the extent necessary for the performance of pre-contractual measures at the request of the User aimed at the acceptance of the General Conditions or the Legal Bases, we may process the data of the person who contacts us in order to provide an effective response in accordance with the contact made, to respond to the suggestion to correct or improve the Webpages service in the manner proposed or, where appropriate, to inform about the commercial conditions of the programmes and calls and to enter into a contractual relationship for this purpose.
6. Management of investment, stakeholders, suppliers, clients and other partners: based on our legitimate interest in managing the relation with Telefónica’s partners, we will process your data in order to promote and improve their investments.
7. Statistical analysis of the Webpages: based on our legitimate interest to measure the quality of service of the Webpages, as well as to know how it is used by the Users, we may perform appropriate statistical analyses with Webpages usage data in order to: (1) measure the quality of service and, in the event of degradation, take the necessary measures to prevent and/or remedy such degradation; and (2) make better business decisions regarding the future evolution of the Webpages, as well as improvements or evolutionary corrections that, if necessary, must be made to offer a suitable experience. 
8. Maintenance of the activity and security of the Webpages, prevention of information security breaches and eventual breaches: based on our legitimate interest, as owner and responsible for the Webpages, in ensuring their availability and security for all Users, and in accordance with the General Conditions, the legal notices and other relevant notices of use, as well as with the provisions of our cookie policy and the cybersecurity regulations applicable to Telefónica (Royal Legislative Decree 12/2018, Royal Legislative Decree 7/2022 on 5G security, etc.), we will process your data in order to maintain active and manage the security of the Webpages, and enable an ongoing and free access in a secure manner by all Users.

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‍5. How long is the data retained?

In general, we will keep your data for the period necessary to comply with each of the purposes described in each processing activity and to determine the possible liabilities that may arise from that purpose.

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Once the aforementioned retention periods have expired, we will block your personal data during the period of limitation of legal actions and, once this period has expired, we will proceed with its definitive erasure in accordance with the applicable regulations, and/or to its secure anonymisation by Telefónica.

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‍6. Who is the recipient of the data? are there any international transfers of data?

Third parties who may access, receive and process your data

On a general basis, for the provision of the service and to carry out the processing purposes described above, we may make use of authorised subcontractors acting on behalf of Telefónica, as data processors (e.g. internet service providers, data hosting and technical support providers, platform providers, e-mail providers, security service providers, etc.) and contractually subject to our instructions, only insofar as they are strictly necessary for the provision of the contracted services and only for the period of time strictly necessary for that purpose.

We may also disclose your data with third parties who have a contractual relation with Telefónica and who will process your data for the purposes of dissemination, provided that you have given your consent through any of the forms provided and for as long as you do not withdraw such consent.

In addition, in the event that there is a legal obligation or requirement to do so, we may disclose your data to the competent public administrations in accordance with said legal obligation or requirement and, where appropriate, also to other bodies such as the State Security Forces and Corps and the justice system.

International data transfers

Finally, you need to be aware that, when the authorised subcontractors acting on behalf of Telefónica or the above-mentioned recipients are located or process your data outside the European Economic Area, we will be making an international transfer of your data in accordance with the provisions of data protection law. 

In general, we avoid making international transfers and your data are processed within the European Economic Area, but sometimes we cannot avoid it or it is strictly necessary for you to benefit from the use of the MarketPlace and all its functionalities described in the General Conditions. Furthermore, in the event that we do in fact conduct an international transfer of your data, we assure you that we will take such organisational, technical and contractual measures as may be necessary to ensure the protection and security of your data, such as, for example, signing the European Commission’s Standard Contractual Clauses with the authorised subcontractor or third-party transferee, carrying out impact assessments on the international transfer in question to assess the risk and take measures to mitigate it, encryption of data in transit or at rest, pseudonymisation of the data subject to the international transfer, our best endeavours to ensure you have the possibility to claim damages directly against the authorised subcontractor or recipient of your data located in a third country, etc. 

In any case, we are at your disposal at the mailing address for exercising your rights as indicated in section 6 of this Privacy Policy, and through which you can obtain more information on the guarantees and measures applied and provided for in the applicable regulations. 

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‍7. What rights do you have as a data subject?

Your rights

As a User, data protection regulations grant you certain rights over your data which, depending on how they apply, you may exercise against Telefónica. Here’s what they are and how you can exercise them. 

We also inform you that on the website of the Spanish Data Protection Agency (www.aepd.es) you can find more information on the characteristics of these rights and download templates for exercising each of them.

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Means of exercising them and deadlines for response

In general, you may exercise these rights at any time and free of charge by contacting Telefónica at privacidad@wayra.com. Likewise, in general, mechanisms for the automated unsubscription of communications and other options for withdrawal of consent and opposition will be made available to the User.

It is important to bear in mind that when you exercise a right, in some cases, you must clearly specify which right you are exercising and provide a copy of a document proving your identity. It should also be noted that some of the data processing is carried out by Telefónica in a way that does not require the direct identification of the Users, without Telefónica being obliged to obtain and/or process additional information to verify the User for the purposes of enabling the data subject to exercise his/her data protection rights. 

In the event that a User exercises a data protection right and, due to the reasons indicated, Telefónica is not in a position to identify him or her in order to deal with the request, it will inform him or her to that effect if possible. Such a request shall be suspended until such time as the User provides additional information enabling him or her to be identified.   

Any exercise of rights shall be answered within a maximum period of one month, which may be extended by two months if we need to do on a reasoned basis, taking into account the complexity of the request and the number of requests.

Finally, in the event that you do not agree with the way in which your data is handled by Telefónica, you have the right to lodge a complaint with the national supervisory authority by contacting the Spanish Data Protection Agency (AEPD, by its initials in Spanish), whose contact details are as follows:

Agencia Española de Protección de Datos

C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid

www.aepd.es 

We recommend that before submitting any complaint or claim to the Spanish Data Protection Agency (AEPD), you contact our Data Protection Officer in order to analyse the specific situation and try, if necessary, to find an effective and amicable solution. Apart from the above, if you wish, you can also contact the AEPD. 

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8. Further processing of data and changes to the Privacy Policy

Telefónica reserves the right to update this Privacy Policy at any time. Any such update will be made public by Telefónica, in any event, with such notice prior to its entry into force as is legally required. 

In addition, it shall be communicated directly to the User where it affects his or her rights or freedoms or where, for example, the inclusion of a new processing activity would require the User’s consent or changes the scope of the legitimate interest that enables the processing to be carried out.

Date of publication: December 2022

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